משלוחים והחזרות


 משלוחים
אפשרויות המשלוח והעלויות בקנייה באתר "טפליא"

1. דואר רשום לסניף הקרוב לביתך (כל חלקי הארץ):
- ללא עלות.
- זמן ההגעה בדואר ישראל : עד 14 ימים.
- ישלח לסניף הקרוב למקום המגורים (בהתאם ליעדי החלוקה של דואר ישראל).

2. משלוח ע"י שליח לכתובת מבוקשת (לאזורים אליהם מגיעים שליחי דואר ישראל בלבד):
- עלות של 33 ₪.

אספקה עד 3 ימי עסקים.

- הפריטים שנרכשו יישלחו בדואר רשום או באמצעות שליח ליעד המבוקש, בהתאם לאפשרות שנבחרה בתהליך הרכישה.
- ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ. במקרים בהם בחרתם בשליח עד הבית ושליחי דואר ישראל אינם מגיעים לכתובתכם כמצוין באתר דואר ישראל, אנו נשלח את החבילה בדואר רשום לסניף הקרוב לכתובת שצוינה.
- הזמנות שיבוצעו בימי שישי, שבת ובערבי חג יטופלו ביום העסקים הראשון שלאחריהם.אנו ב"טפליא" מבטיחים לעשות את מירב המאמצים לספק את ההזמנה בזמן הקצר ביותר.

איסוף עצמי מחנויות הרשת

לאחר שתציינו זאת בתהליך הרכישה, תוכלו לאסוף את ההזמנה מחנויות "טפליא" בתל אביב. אנו נודיע לכם כשהזמנתכם תהיה מוכנה בחנות שבחרתם.

חנויות "טפליא" :

דיזנגוף 263 ת"א 03-5446668
פנחס רוזן 57 ת"א 03-6490430
שינקין 27 ת"א 03-6022111

החלפות והחזרות

במידה וברצונכם להחליף את הפריט שרכשתם ובגינו לקבל מוצר אחר או להחזירו ולקבל זיכוי לרכישה עתידית או לקבל זיכוי כספי (לפי התנאים המצוינים בחוק), שילחו אותו אלינו ל: "טפליא" דיזנגוף 263 ת"א, כאשר במוצר לא נעשה כל שימוש והוא ואריזתו חדשים ותקינים ובצירוף חשבונית מס. אנו ניצור אתכם קשר לכשיגיע ונסדיר את הנושא לשביעות רצונכם.

זיכויים

כאשר הפריט ששלחתם יגיע אלינו, ניידע אתכם במייל כי הזנו עבורכם זיכוי באתר בשווי הפריט שהוחזר. מימוש הזיכוי יהיה באמצעות קוד קופון, אותו יש להזין במקום המיועד לכך בדף התשלום בקנייתכם הבאה. בזיכוי תוכלו להשתמש להזמנה באתר מתי שרק תחפצו. במידה ותרצו החזר כספי, צרו עימנו קשר לפי הפרטים המופיעים מטה.

 תמיכה

שירות הלקוחות של האתר ישמח לסייע בכל שאלה בימים א'-ה' בשעות 9:00-17:00 בטלפון:
 058-6886206.
 ניתן גם ליצור קשר באמצעות הדוא"ל: support@taflaya.co.il